Analista CRM Salesforce (Sales Cloud-Marketing Cloud) Job at Multiplica Talent, Lima, OH

Y3Zrc1hsL0loWWE1NENmT0hRVEk1T09RZkE9PQ==
  • Multiplica Talent
  • Lima, OH

Job Description

¡Multiplica te está buscando! 🚀✨

¿Quiénes somos?

Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. 

Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes.

Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA y Europa y contamos con talentos que trabajan presencialmente y/o remoto en diferentes partes del mundo.

Nuestros talentos son los agentes de cambio que están creando las organizaciones del futuro. ¡Sé parte de este cambio!

Si eres Especialista en CRM Salesforce , esto te puede interesar.

Misión

Definir y diseñar la visión funcional y técnica del CRM asegurando su integración con el DMS y su alineamiento con la estrategia de atención, fidelización y seguimiento del cliente.

Funciones del cargo:

  • Identificar las necesidades actuales de seguimiento comercial, fidelización, atención al cliente y marketing.

  • Coordinar entrevistas con áreas de ventas, postventa y marketing para entender flujo completo del cliente.

  • Detectar carencias del sistema actual o ausencia de funcionalidades claves

  • Diseñar junto al equipo de procesos el modelo TO-BE de gestión del cliente.

  • Determinar funcionalidades claves del CRM:lead management, oportunidades, seguimiento, indicadores,etc.

  • Participar en la evaluación técnica y funcional de plataformas CRM.

  • Redactar requerimientos funcionales del CRM e integrar al blueprint del ecosistema digital.

  • Evaluar viabilidad de uso de CRM con datos y procesos estandarizados definidos.

  • Ser el especialista funcional del CRM durante el proyecto y posterior implementación.

  • Traducir ciclo de vida del cliente en configuración y funcionalidades del CRM.

  • Apoyar en la capacitación y validación funcional del CRM TO-BE.

Requirements

  • Profesional en Administración de Empresas, Sistemas o Marketing.

  • Experiencia mínima de 3 años en una posición similar.

  • Profundo conocimiento de plataforma CRM Salesforce.

  • Conocimientos sólidos en Salesforce Sales Cloud y Marketing Cloud

  • Experiencia en implementaciones de CRM o migraciones de CRM.

  • Modelado de negocios.

  • Pruebas de homologación.

  • Inglés técnico

Benefits

  • 100% planilla desde el primer día.
  • 100% de cobertura de EPS.
  • Modalidad híbrida San Isidro Perú (3 dias a la semana presencial).
  • Disponibilidad para viajar.
  • Horario: L - V de 9:00 am a 6:00 pm.
  • Beneficios corporativos.
  • Participar en proyectos desafiantes.
  • Aprendizaje continuo: acceso gratuito a cursos, capacitaciones constantes.

Job Tags

Remote job,

Similar Jobs

Yexgo

Remote Data Entry Clerk - Work From Home Job at Yexgo

We are in search of diligent, detail-oriented individuals to join our team as Remote Entry-Level Data Entry Clerks. If you have a passion for precision and thrive in independent work environments, this opportunity might be your ideal fit. Come join us in contributing to... 

Hilton Grand Vacations

Assistant Director of Engineering Job at Hilton Grand Vacations

 ...values its team members and encourages you to achieve your best? Hilton Grand Vacations has a place for you. We are in search of an Assistant Director of Engineering to join the team at Laurel Crest and Mill Springs Lodge Resort in Pigeon Forge, TN.The Assistant Director... 

M and M Commercial Real Estate

Career In Real Estate Job at M and M Commercial Real Estate

Thinking about launching a career in real estate? Our pre-licensing program is designed to help you start strongwith clear guidance, proven...  ...and build your database Communicate with your database Intern with teams or agents when possible Complete courses and... 

Mel Thom Events LLc

Entry Level Sales/Marketing (Brand Ambassador) No Experience Needed Job at Mel Thom Events LLc

 ...in our employees' growth. As an Entry Level Sales/Marketing Professional, you will be responsible for representing our brand and promoting our products/services to potential customers. Your primary goal will be to drive sales by building strong relationships and effectively... 

Huckberry

Video Producer Job at Huckberry

 ...seeking an experienced Video Producer to join our team at our HQ in Austin, TX. In this position, you will lead our in-studio video production, playing a vital part in shaping the content that defines our brand. You will be responsible for the planning and execution of...